現在5つ稼働している直営店の1つで、錦市場のショップが今の私の職場です。前職に比べて、お客様の属性や接客における対面時間は変わりましたが、品質を高める意識においては変わらず、どんなに忙しい時間でも、1人ひとり笑顔になっていただきたいなぁというのが私の想いです。来て良かった。買って良かった。そう思っていただければ嬉しいです。

面接は何を話したのか覚えてません。それくらい緊張していた初めての転職活動。会話の内容そのものよりも、面接担当の人柄の温かさが強く記憶に残っています。スタッフのみんなが優しくて尊敬できる方ばかりなので、日々の目標に向かってチームでうまくコミュニケーションが取れているのだと思います。

訪日観光客の来店数が年々増えている当店には、中国語も英語も喋れるスタッフがいるので、販売において語学の心配はありません。「イッツ、ベリースパイシー。」といったカタコトの英語でも伝わりますし、マニュアルもあります。毎日何百人ものお客様が来店されますから、接客が好きな方はもちろん、外国語に触れる仕事が好きという方は、活躍できる場面が多いかもしれませんね。

対応のスピード感が求められるお店でも、いつも落ち着いていて、居てくれるだけで安心できる。頭の回転が早くて、視野が広い。そんな方が向いているような気がします。